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大闸蟹商品服务
北京良仁商贸有限公司 / 2020-07-05

一、大闸蟹理赔流程

1.确定好是死蟹之后,请按照要求拍照联系客服:将蟹的肚脐掰开朝上,与快递单一起拍照(快递单号清晰显示)

2.收货后6小时内联系我们进行拍照,超过六小时提供照片无法理赔。

二、不理赔的情况

1、超过六小时提供照片

2、拒绝签收 

3、买家预留地址错误导致死蟹

4、死蟹丢弃无法提供照片

5、由于储存不当导致死蟹

判断活蟹:用手触碰蟹眼有反应,把蟹爪拉直,会快速弯曲,解开绳子冲水,蟹有明显反应,掰开蟹脐,能够自然收回,取半盆水把捆绑的蟹放入水中(不宜过久)能吐泡泡的就是活的。

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